Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εάν θέλετε να διεκδικήσετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για περαιτέρω οδηγίες. Ενημερώστε μας μέσω email στη διεύθυνση info@docklandet.se πριν στείλετε το αντικείμενο πίσω.

 Στη Σουηδία, έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε για 3 χρόνια και πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 2 μηνών από τη στιγμή που ανακαλύψατε το σφάλμα. Από τη Σουηδική Υπηρεσία Καταναλωτών: "Για να θεωρηθεί το προϊόν ελαττωματικό, το σφάλμα πρέπει να είναι πρωτότυπο. Ένα αρχικό σφάλμα είναι ένα σφάλμα που υπήρχε ήδη όταν αγοράσατε ή παραλάβατε το προϊόν. Το σφάλμα δεν χρειάζεται να εμφανιστεί αμέσως. Μπορεί να είναι αρχικό σφάλμα ακόμα κι αν το σφάλμα εμφανιστεί μετά από ορισμένο χρονικό διάστημα. Το προϊόν δεν θεωρείται ελαττωματικό εάν εσείς ο ίδιος προκαλέσατε το σφάλμα, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας το με λάθος τρόπο."

Σε περίπτωση εγκεκριμένης καταγγελίας, αποστέλλεται το σωστό προϊόν. Εάν το προϊόν έχει διακοπεί, μπορείτε είτε να ζητήσετε ένα εναλλακτικό προϊόν, είτε θα επιστρέψουμε το ποσό για την επιστροφή ή ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας και θα καλύψουμε τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής. Πουλάμε προϊόντα με υψηλές απαιτήσεις σε θέματα υγιεινής και στειρότητας. Σε περίπτωση προφανώς λανθασμένης αποστολής, σας ζητάμε λοιπόν να είστε προσεκτικοί με το προϊόν και τα αξεσουάρ. Όταν ανοίξετε τη συσκευασία, κοιτάξτε προσεκτικά το προϊόν, στην απίθανη περίπτωση που υπάρχει ζημιά, θα πρέπει να τα τεκμηριώσετε πριν από τη χρήση ή την πιθανή επιστροφή.

Οι ζημιές και οι λανθασμένες αποστολές είναι ασυνήθιστες. Εάν πρόκειται για μια μικρή λεπτομέρεια που είναι κατεστραμμένη ή λανθασμένη, προσφέρεται στον πελάτη αποζημίωση αρχικά με τη μορφή ανταλλακτικού για τη διόρθωση του σφάλματος, δεύτερον επιστρέφεται ένα μέρος του κόστους του προϊόντος, τρίτον ένα είδος αντικατάστασης και τέταρτον εξετάζουμε την επιστροφή. Όλες οι επιστροφές και τα παράπονα αξιολογούνται σε ατομική βάση, μετά από επαφή με τον πελάτη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές. Σε περίπτωση διαφωνίας, ακολουθούμε πάντα τις συστάσεις της ARN.

Διεύθυνση επιστροφής:

Dalarna Exclusive AB

Jaktstigen 20
78450 Borlänge

Τα σεξουαλικά παιχνίδια είναι προϊόντα των οποίων η συσκευασία δεν πρέπει να σπάσει για να εγκριθεί η επιστροφή τους, για λόγους υγιεινής. Γενικά όταν πρόκειται για σεξουαλικά παιχνίδια, όπως οι κούκλες του σεξ, έχουμε υποχρέωση απέναντι στους πελάτες μας να μπορούμε να εγγυηθούμε ένα αχρησιμοποίητο προϊόν. Είναι καλό να ανοίξετε το κουτί και να επιθεωρήσετε το προϊόν, αλλά το πλαστικό γύρω από την κούκλα πρέπει να είναι άθραυστο κατά την επιστροφή και επίσης δεν πρέπει να αποσυσκευαστεί ή να αφαιρεθεί από τη συσκευασία.Σύμφωνα με τη σουηδική νομοθεσία, εσείς ως καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Αυτό ισχύει για παραγγελίες που αποστέλλονται από το απόθεμα. ΠΡΟΣΟΧΗ! Μην χρησιμοποιείτε "ασημένια ταινία" κατά τη συσκευασία. Εσείς ως πελάτης είστε υπεύθυνοι για το αρχικό κόστος παράδοσης και τυχόν αποστολή επιστροφής κατά την επίκληση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή σε περίπτωση ανταλλαγής. Ενεργό Docklandet.βλέπε ισχύει ανοιχτή αγορά 14 ημερών, ομοίως δικαίωμα ανταλλαγής 14 ημερών. Η περίοδος ακύρωσης ισχύει από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν. Κατά την επίκληση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή ανοιχτής αγοράς, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής με την αγορά. Διατηρούμε το δικαίωμα να εξετάσουμε την κατάσταση του αντικειμένου πριν γίνει η επιστροφή χρημάτων. Εάν ανακαλύψετε ότι το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα/ελάττωμα ομορφιάς, αυτό πρέπει να το αναφέρετε εντός των πρώτων 14 ημερών. Μπορείτε να επιλέξετε να μας επιστρέψετε το προϊόν μόνοι σας ή μπορούμε να κλείσουμε μια παραλαβή μαζί σας DHL.

Για κούκλες κατά παραγγελία που αποστέλλονται από το εργοστάσιο τότε το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σύμφωνα με τη σουηδική νομοθεσία:Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για όλους τους τύπους αγορών. Δεν ισχύει, για παράδειγμα, για όποιον αγοράζει ένα ταξίδι ή ένα προϊόν ειδικής κατασκευής».Εάν η κούκλα είναι ακόμα σε παραγωγή, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία αλλά στη συνέχεια θα χρεωθείτε με το 20% του ποσού αγοράς. Αυτός ο κανόνας ισχύει για όλες τις μάρκες. Εάν η κούκλα είναι έτοιμη για αποστολή, το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει.

Οι ευρωπαίοι πελάτες εντός της ΕΕ προστατεύονται από τους τοπικούς κανόνες της ΕΕ όταν αγοράζουν αγαθά ηλεκτρονικά από καταστήματα όπως π.χ Docklandet. Αυτά τα καταστήματα, συμπεριλαμβανομένων Docklandet πρέπει να εμφανίζουν όλους τους σχετικούς κανόνες στους πελάτες τους.

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, πρέπει να συνδεόμαστε από τον ιστότοπό μας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της ΕΕ: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Θα δείτε ότι η πολιτική επιστροφής και ακύρωσης όπως περιγράφεται παραπάνω είναι πανομοιότυπη με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν δικαιούστε ανταλλαγή ή επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο info@docklandet.se. Οι μη έγκυρες επιστροφές θα αποστέλλονται πίσω στον πελάτη για προκαταβολή στα ταχυδρομικά έξοδα. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τη δική μας Σχετικά με εμάς, F.A.Qή πληροφορίες για τις κούκλες του σεξ.